Politique de confidentialité

Solution Logique, SAS, 475 route des Vernes, Pringy, 74370 Annecy (RCS Annecy 379 868 540). Pour toute question sur vos données : site@solution-logique.fr ou 04 50 64 02 33.

Le formulaire de contact (page Contact) : votre nom, votre adresse e-mail, votre message et, si vous le donnez, votre numéro de téléphone.

La demande de rappel : votre numéro de téléphone.

Dans les deux cas, votre adresse IP est utilisée au moment de l'envoi pour limiter le nombre de messages et bloquer les robots qui envoient du spam ; elle peut figurer dans les journaux de sécurité du service d'envoi.

La consultation du site : comme tout serveur web, celui de notre hébergeur enregistre dans ses journaux techniques l'adresse IP, la date, la page demandée, la page de provenance et le type de navigateur. Ces journaux servent au fonctionnement et à la sécurité du site.

Le site n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de publicité, et ne dépose lui-même aucun cookie. Ses polices de caractères sont hébergées sur le site, sans appel à un service extérieur.

Uniquement pour répondre à votre demande (information, devis, rappel, inscription à une formation) et pour suivre la relation qui peut en découler. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Votre message arrive par e-mail dans la boîte site@solution-logique.fr et n'est lu que par l'équipe de Solution Logique. Pour l'acheminer, nous faisons appel à des prestataires techniques :

• Vercel, qui exécute le service d'envoi des formulaires ;
• Resend, qui transmet l'e-mail jusqu'à notre boîte ;
• OVH, qui héberge le site et ses journaux techniques.

Vercel et Resend sont des sociétés établies aux États-Unis : les données d'un formulaire peuvent donc être traitées hors de l'Union européenne.

Les messages reçus sont conservés dans notre messagerie le temps de traiter votre demande et de suivre la relation commerciale qui peut en découler. Vous pouvez à tout moment demander leur suppression. Les journaux techniques sont conservés par l'hébergeur pour la durée qu'il fixe.

La page Contact propose une carte Google Maps. Elle ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte » : votre navigateur contacte alors les serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP et peuvent déposer leurs propres cookies, selon leur politique de confidentialité.

Sur la page Télémaintenance, le code de session que vous saisissez vous conduit vers le service NinjaOne de Solution Logique (solution-logique.rmmservice.eu), et le bouton RustDesk télécharge le logiciel depuis ce site. Rien n'est envoyé tant que vous n'avez pas cliqué.

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou les recevoir dans un format courant (portabilité), en écrivant à site@solution-logique.fr ou à l'adresse postale ci-dessus. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Voir aussi les mentions légales.